diff --git a/docs/email-identity.md b/docs/email-identity.md
new file mode 100644
index 0000000..0b3cb38
--- /dev/null
+++ b/docs/email-identity.md
@@ -0,0 +1,32 @@
+# Identidad por email y rol
+
+Cada cuenta activa se identifica por `LOWER(email)` + `rol_codigo`, globalmente,
+sin incluir el tenant. Un mismo correo puede tener una cuenta `user`, otra
+`adminapp`, otra `scanner` y otra `admin`. Dos cuentas activas del mismo rol
+no pueden compartir correo, incluso si pertenecen a distintos tenants.
+
+La base lo garantiza con el índice único `(active_email, rol_codigo)`.
+`active_email` es una columna generada: vale `LOWER(email)` cuando `deleted_at`
+es NULL y NULL para cuentas eliminadas. El soft delete libera el correo para
+ese rol; registrarlo nuevamente crea una cuenta independiente.
+
+Registro, perfil, administradores y staff validan el correo normalizado contra
+el rol de destino. Cambiar de rol o restaurar una cuenta también queda sujeto
+al índice único de la base.
+
+Login y recuperación seleccionan la identidad de la aplicación:
+
+- Tienda y Google: `user`.
+- AdminApp: `adminapp`.
+- Scanner: `scanner` por defecto. El login acepta `rol_codigo=adminapp` para
+  administradores con permiso de escaneo; el permiso sigue siendo obligatorio.
+  Esas cuentas recuperan su contraseña mediante AdminApp.
+- Verificación administrativa de plataforma: `admin`.
+
+Los endpoints de validación de código y cambio de contraseña toman el rol de
+la ruta, nunca del cuerpo enviado por el cliente. Los intentos y cambios de
+contraseña pertenecen a una cuenta concreta, aunque otra comparta su email.
+
+Aplicar `php artisan migrate` antes de habilitar correos compartidos por rol.
+Para revertir esta migración hay que resolver primero los correos compartidos
+entre cuentas activas: el índice global anterior no los admite.